常见问题解答

电子发票正常是收到货物后一周内为您寄出，如需提前开票请联系您的专属客服

经财务核实已收到您订单相应的款项，网页上之所以没显示已付款，可能是支付页面关闭过快网页没显示出来。

发票包括所有支付的费用，当然也包括运费

订单完毕后，在运费未计算出来之前，用户可以进入会员中心找到对应的订单，点击修改数量或者删除订单重新购买，如果运费计算完毕后，用户则需要重新下订单，并通知客服删除您不需要的订单，以免产生商品偏差。

这个您不用担心，我们已经考虑到这个用户需求了，您只需要下完订单后，进入会员中心，找到对应的订单，点击EXCEL订单即可下载打印或者交给采购部门。

由于商品的特殊性，实验室用品网所有的商品都需要额外计算费用，用户在下完订单后，会出现运费待计算状态，请稍后刷新，带运费计算完毕后，用户就可支付并等待我们的发货了。

注册用户，请登录后点击 “会员中心”，在左侧我的订购详情中，点击“订购配送查询”即可查询到您的订单状态。

除特殊商品外，所有下单并成功支付的订单，3个工作日内发货。